Nous avons été contactés par un nouveau client potentiel de l'extérieur de Seattle aux États-Unis, ils avaient besoin d'une petite ligne de concassage à importer. Après une discussion concernant la production nécessaire et le type de roche qui sera acheminé dans la ligne de concassage, notre équipe de vente a offert au client un Sandvik QJ241 qui était certifié EPA pour être importé aux États-Unis. Nous avons fourni un certain nombre de vidéos de travail au client et une inspection de la machine afin que le client n'ait pas besoin de se déplacer pour voir.
Notre client n'avait pas auparavant importé de machine aux États-Unis et nous a demandé si nous pouvions aider à organiser les frais de port de destination ainsi que les droits et la TVA. Après avoir discuté avec la compagnie maritime, nous les avons mis en contact avec un courtier en douane fiable avec lequel nous avions déjà travaillé et qui avait une compréhension du fonctionnement de notre entreprise.
Par expérience précédente, nous savions que la machine devait être nettoyée à un niveau élevé afin de passer les douanes américaines. Avant que la machine ne soit déplacée au port, Omnia s'est organisée pour que la machine soit transportée dans une installation de nettoyage locale pour qu'elle soit soigneusement nettoyée et minimise les risques de retard.