FAQ

  • Warum Omnia Machinery wählen?

Omnia Machinery bezieht die hochwertigsten Maschinen von führenden Bauunternehmen auf der ganzen Welt. Alle Maschinen werden vor dem Verkauf entweder von uns selbst oder von externen Inspektoren gründlich überprüft, um sicherzustellen, dass es keine Probleme gibt, wenn die Maschine in Betrieb genommen wird.

  • Bieten Sie Versand an?

Wir bieten weltweiten Versand zu äußerst wettbewerbsfähigen Preisen. Letztes Jahr haben wir Maschinen in über 100 Länder geliefert und bieten RoRo-, LCL-, FCL-, Sammel- und Luftpostdienste an.

  • Bieten Sie Finanzierungen an?

Wir bieten keine Finanzierung oder Leasing für Maschinen an, aber wenn Sie in Großbritannien/Irland ansässig sind, haben wir Partnerschaften mit führenden Banken und Finanzhäusern, die diesen Service anbieten können. Wir können keine Finanzierung für internationale Verkäufe anbieten. 

  • Kann ich die Maschine besichtigen?

Wenn es für den Kunden möglich ist, regen wir immer zu Inspektionen an.

  • Können wir eine Inspektion durch Dritte erhalten?

Wir können Inspektionen durch OEMs und unabhängige Inspektionsdienste auf der ganzen Welt anbieten. 

  • Bieten wir Garantie?

Auf Gebrauchtmaschinen übernehmen wir, wie branchenüblich, keine Gewährleistung. Wir unternehmen jedoch große Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Maschine inspiziert, getestet und einsatzbereit ankommt.

  • Wie kann ich mich über den physischen Zustand der Maschine, die ich kaufe, sicher sein?

Unsere erste Anlaufstelle wäre, dass Sie die Maschine persönlich inspizieren, damit Sie garantiert genau wissen, was Sie kaufen. Wenn dies nicht möglich ist, empfehlen wir eine Inspektion durch den OEM oder einen unabhängigen Prüfer. Wir haben volles Vertrauen in jede Maschine, die wir verkaufen, da wir vor der Werbung selbst gründliche Kontrollen durchgeführt haben. Wir werden auch so viele Bilder und Arbeitsvideos wie möglich zur Verfügung stellen, um sicherzustellen, dass Sie sich voll und ganz auf die Maschine verlassen können, die Sie kaufen.

  • Wie kann ich sicher sein, dass die Stundenuhr auf der Maschine, die mir gerade angeboten wurde, die richtige Stundenzahl anzeigt?

Wir überprüfen sorgfältig die Historie unserer Maschinen zusammen mit den Wartungsaufzeichnungen, um sicherzustellen, dass wir eine genaue Stundenanzeige liefern, selbst wenn die Uhr ersetzt wurde und anders anzeigt. Wir können auch einen Motordiagnosedienst anbieten, bei dem ein Computer an den Motor der Maschine angeschlossen wird, um eine genaue historische Ablesung zu erhalten.

  • Was beinhaltet ein Inspektionsbericht?

PDF-Bericht mit einem vollständigen Kommentar zu allen technischen Aspekten der Maschine und einer detaillierten Beschreibung aller Fehler, einschließlich eines vollständigen Satzes unterstützender Bilder.

  • Welche Sicherheitskontrollen führen wir durch?

Alle Maschinen werden vor dem Verkauf von HPI überprüft, um sicherzustellen, dass keine Finanzierung aussteht und die Maschine nie gestohlen wurde.

  • Welche Zahlungsbedingungen bieten Sie an?

Die meisten unserer Transaktionen werden per Überweisung vor dem Versand durchgeführt. Unter bestimmten Umständen bieten wir als alternative Optionen ein Akkreditiv und Bargeld gegen Dokumente (CAD) an.

  • Wie oft sollte ich mit Updates zu meiner Lieferung rechnen, nachdem ich eine Maschine gekauft habe?

Wir bieten wöchentliche Versandaktualisierungen, damit Sie genau wissen, wann Ihre Maschine am Zielhafen ankommt.

  • Wie kann ich sicher sein, dass ich nach der Lieferung mit meinem Einkauf wieder auf die Beine komme?

Wir verpflichten uns, sicherzustellen, dass die von uns verkauften Maschinen von höchster Qualität sind. Sollten Sie bei der Ankunft Probleme haben, können wir telefonische technische Unterstützung leisten und alle benötigten Ersatzteile innerhalb weniger Tage per Luftpost liefern, um Ihre Ausfallzeiten zu reduzieren.

  • Können wir eine Maschine reservieren?

Maschinen können für einen Zeitraum von 30 Tagen gegen eine Anzahlung von 10 % reserviert werden.

  • Verkaufen Sie Teile?

Ja, wir sind in der Lage, eine große Auswahl an Ersatzteilen für alle Arten von Maschinen bereitzustellen. Senden Sie eine Teileanfrage über das Online-Formular auf unserer Website mit Ihrer Anfrage und wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden mit einem Angebot zu antworten.

Für jede gekaufte Maschine können wir gegen einen geringen Aufpreis Servicepakete mit der Maschine versenden, um sicherzustellen, dass Ihre Maschine in den ersten Betriebsjahren nach einem ordnungsgemäßen Zeitplan gewartet und gewartet werden kann.