Wir wurden von einem neuen potenziellen Kunden von außerhalb von Seattle in den Vereinigten Staaten kontaktiert, der eine kleine Brechlinie importieren musste. Nach einer Diskussion über die benötigte Leistung und welche Art von Gestein durch die Brechlinie geleitet wird, bot unser Verkaufsteam dem Kunden einen Sandvik QJ241 an, der EPA-zertifiziert war, um in die USA importiert zu werden. Wir haben dem Kunden eine Reihe von Arbeitsvideos und eine Inspektion der Maschine zur Verfügung gestellt, damit der Kunde nicht reisen musste, um sie anzusehen.
Unser Kunde hatte zuvor noch keine Maschine in die USA importiert und uns gefragt, ob wir bei der Organisation der Zielhafengebühren zusammen mit dem Zoll und der Mehrwertsteuer helfen könnten. Nach einem Gespräch mit der Reederei haben wir sie mit einem zuverlässigen Zollagenten in Kontakt gebracht, mit dem wir zuvor zusammengearbeitet hatten und der ein Verständnis für die Funktionsweise unseres Geschäfts hatte.
Aus früheren Erfahrungen wussten wir, dass die Maschine zu einem hohen Standard gereinigt werden muss, um den US-Zoll zu passieren. Bevor die Maschine in den Hafen gebracht wurde, organisierte Omnia, dass die Maschine zu einer örtlichen Reinigungseinrichtung gebracht wurde, um sie gründlich zu reinigen und Verzögerungen zu minimieren.