FAQ

  • Dlaczego warto wybrać Omnia Machinery?

Omnia Machinery pozyskuje najwyższej jakości maszyny od wiodących firm budowlanych na całym świecie. Wszystkie maszyny są dokładnie sprawdzane przed sprzedażą przez nas lub zewnętrznych inspektorów, aby upewnić się, że nie ma problemów podczas pracy maszyny.

  • Czy oferujecie wysyłkę?

Oferujemy wysyłkę na cały świat po niezwykle konkurencyjnych cenach. W ubiegłym roku wysłaliśmy maszyny do ponad 100 krajów, oferując usługi RoRo, LCL, FCL, Consolidated i Airmail.

  • Czy oferujecie finanse?

Nie oferujemy finansowania ani leasingu maszyn, jednak jeśli znajdujesz się w Wielkiej Brytanii/Irlandii, współpracujemy z wiodącymi bankami i instytucjami finansowymi, które mogą oferować tę usługę. Nie możemy zaoferować finansowania sprzedaży międzynarodowej. 

  • Czy mogę sprawdzić maszynę?

Gdy klient ma taką możliwość, zawsze zachęcamy do inspekcji.

  • Czy możemy uzyskać inspekcję strony trzeciej?

Możemy zaoferować inspekcje przez producentów OEM oraz niezależne służby kontrolne na całym świecie. 

  • Czy udzielamy gwarancji?

Nie udzielamy gwarancji na używane maszyny, co jest standardem w całej branży. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby maszyna była sprawdzona, przetestowana i gotowa do pracy.

  • Skąd mogę mieć pewność co do stanu fizycznego kupowanej przeze mnie maszyny?

Naszym pierwszym przystankiem byłoby osobiste sprawdzenie maszyny, co gwarantuje, że dokładnie wiesz, co kupujesz. Jeśli nie jest to możliwe, zalecamy inspekcję przez OEM lub inspektora zewnętrznego. Jesteśmy w pełni pewni każdej sprzedawanej przez nas maszyny, sami przeprowadziliśmy dokładne kontrole przed reklamą. Dostarczymy również jak najwięcej zdjęć i filmów roboczych, aby upewnić się, że jesteś w pełni pewny kupowanej maszyny.

  • Jak mogę się upewnić, że zegar godzinowy pokazuje prawidłową liczbę godzin na maszynie, która właśnie została mi zaoferowana?

Dokładnie sprawdzamy historię naszych maszyn wraz z zapisami serwisowymi, aby zapewnić dokładny odczyt godzin, nawet jeśli zegar został wymieniony i pokazuje inny. Możemy również zaoferować usługę diagnostyki silnika, w której komputer jest podłączony do silnika maszyny w celu uzyskania dokładnego odczytu historycznego.

  • Co zawiera raport z inspekcji?

Raport PDF z pełnym komentarzem na temat wszystkich aspektów technicznych maszyny oraz dokładnym opisem ewentualnych usterek wraz z pełnym zestawem zdjęć pomocniczych.

  • Jakie kontrole bezpieczeństwa przeprowadzamy?

Wszystkie maszyny są sprawdzane przez HPI przed sprzedażą, aby upewnić się, że żadne środki finansowe nie są zaległe, a maszyna nigdy nie została skradziona.

  • Jakie warunki płatności oferujecie?

Większość naszych transakcji odbywa się przelewem bankowym przed wysyłką. W pewnych okolicznościach oferujemy akredytywę i gotówkę w zamian za dokumenty (CAD) jako opcje alternatywne.

  • Jak często należy się spodziewać aktualizacji przesyłki po zakupie maszyny?

Zapewniamy cotygodniowe aktualizacje dotyczące wysyłki, dzięki czemu wiesz dokładnie, kiedy Twoja maszyna dotrze do portu docelowego.

  • Skąd mogę mieć pewność, że otrzymam kopię zapasową zakupu po dostawie?

Dbamy o to, aby sprzedawane przez nas maszyny były najwyższej jakości. W przypadku jakichkolwiek problemów w dniu przyjazdu możemy zapewnić pomoc techniczną przez telefon, a także dostarczyć wymagane części zamienne pocztą lotniczą w ciągu kilku dni, aby skrócić czas przestoju.

  • Czy możemy zarezerwować maszynę?

Maszynę można zarezerwować na okres 30 dni po złożeniu 10% zaliczki.

  • Sprzedajesz części?

Tak, jesteśmy w stanie zapewnić szeroką gamę części zamiennych do wszelkiego rodzaju maszyn. Wyślij zapytanie o części za pośrednictwem formularza online na naszej stronie internetowej z zapytaniem, a my postaramy się odpowiedzieć z wyceną w ciągu 24 godzin.

W przypadku każdej zakupionej maszyny możemy wysłać pakiety serwisowe wraz z maszyną za niewielką dodatkową opłatą, aby zapewnić, że Twoja maszyna będzie mogła być serwisowana i utrzymywana zgodnie z odpowiednim harmonogramem w ciągu pierwszych kilku lat eksploatacji.